航空服务

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培养目标:培养适应民航机销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务等一线需要,具有良好的职业道德和敬业精神,具备民航职业服务能力,主要从事民航乘务员、安全员、售票员、客运员、货运员等工作,德、智、体、美、劳全面发展的高素质技能型、服务型人才。

核心课程:航空法、民航概论、客舱播音艺术、客源国概况与风俗、民航服务礼仪、航空餐饮服务、形体训练、职业形象塑造、客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、客舱服务沟通技巧、民航服务心理学、客舱服务英语

就业方向:从事空中乘务员、空中乘务安全员、机场和航空公司的要客服务员( vip )、航空票证录入员、引导员、机关工作人员(文秘、助理、文员等)、接待员、咨询员(面询、电话咨询)、旅客检查员(客检)、货物、行李检查员(货检)航空器监护员、护卫员、安全协管员等工作。